Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.welcomedesk-luzern.ch der Stadt Luzern. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website.

Ihre Personendaten werden nur gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (Kantonales Datenschutzgesetz Luzern (KDSG) sowie dazugehörige Verordnung) bearbeitet. Die nachfolgende Datenschutzerklärung erläutert Ihnen, welche Daten von Ihnen auf dieser Website erhoben werden, wie diese Daten bearbeitet und genutzt werden sowie an wen Sie sich mit Anliegen dazu wenden können.

Zweck der Datenbearbeitung

Die Personendaten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

  • Zugriff auf die Website ermöglichen
  • Funktionalität der Website sicherstellen
  • Nutzung der Website analysieren und optimieren
  • Anmeldung für Deutschkurse und Einlösung der Gutscheine «DeutschFit»
  • Kontaktaufnahmen bearbeiten

Bearbeitete Personendaten

Es werden diejenigen Personendaten bearbeitet, die erforderlich sind, um die obengenannten Zwecke zu erreichen. In den folgenden Abschnitten werden sie näher ausgeführt.

Anmeldung für Deutschkurse

Bei der Anmeldung für Deutschkurse werden die folgenden Personendaten erhoben:

  • Anrede
  • Vorname und Name
  • Geburtsdatum
  • Strasse
  • PLZ/Ort
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Angaben zu Deutschkenntnisse
  • Angaben zum Anstellungsgrad
  • Angaben zu finanzieller Unterstützung
  • Angaben zum höchsten Schulabschluss
  • Angaben zum Gutschein
  • Falls vorhanden: KulturLegi

Kontaktaufnahme per E-Mail

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail wird die E-Mail-Adresse sowie die gesendete Nachricht mit den darin enthaltenen Angaben bearbeitet und gespeichert.

Zugriffsdaten und Logfiles

Bei der Verbindung mit dem Webserver protokolliert und speichert die Hosting-Anbieterin (Xelon AG, Zug) auf ihrem Server in der Schweiz technische Daten. Zu diesen Daten gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, die Daten, die Zugriffszeit, die Art des Browsers sowie die Browser-Anfrage inklusive der Herkunft der Anfrage (Referrer). Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um Ihnen die Website zur Verfügung zu stellen. Die Daten sind mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen geschützt und können nur von der Entwicklerin der Website (Mesch Web Consulting & Design GmbH, Luzern) eingesehen werden.

Cookies

Die Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien oder andere Speichertechnologien, die durch den Webbrowser automatisch auf dem Computer gespeichert werden. Sie dienen dazu die Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Einige der verwendeten Cookies werden nach dem Besuch der Website automatisch wieder gelöscht (Session-Cookies). Einige werden gespeichert und dienen dazu, den Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Cookies können in den Browsereinstellungen deaktiviert oder gelöscht werden. Der Browser kann auch so eingestellt werden, dass Cookies automatisch abgelehnt werden.

Matomo

Zur statistischen Auswertung der Websitebesuche verwenden wir die OpenSource-Lösung Matomo (InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland). Die Daten werden anonym erhoben, Rückschlüsse auf bestimmbare Personen sind nicht möglich.

Google Maps

Auf der Website wird Google Maps verwendet, um beim Aufrufen der Website den Standort anzeigen zu können. Google Maps ist eine Dienstleistung der Anbieterin Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland mit Hauptsitz bei der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Durch das Einbinden von Google Maps können Informationen über die Nutzung, wie IP-Adressen, technische Informationen wie Browser, Betriebssystem oder Bildschirmauflösung sowie Interaktionen mit der Karte, an Google mitgeteilt werden. Die IP-Adresse wird durch Google Maps anonymisiert. Falls Sie mit ihrem Google-Konto angemeldet sind, werden die Daten zwischen den Geräten synchronisiert. Die gesammelten Daten können in die USA übertragen werden. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie in deren Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google).

Dauer der Aufbewahrung

Die Daten werden nur so lange bearbeitet und gespeichert, wie es für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist oder für die Erfüllung allfälliger vertraglicher und gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Eine längere Aufbewahrungsfrist orientiert sich an den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Empfänger*innen der Personendaten

Die Kontaktdaten, die bei der Anmeldung für die Deutschkurse erhoben werden, werden an die jeweilige Anbieterin des Kurses weitergegeben. Auf die Zugriffsdaten und Logfiles kann die Entwicklerin der Website (Mesch Web Consulting & Design GmbH, Luzern) zugreifen zur Sicherstellung der Funktionalität der Website. Zudem können Daten, wie vorangehend beschrieben (siehe Google Maps), an Google mitgeteilt werden.

Links zu Websites Dritter

Auf der Website sind Links zu Websites Dritter eingebaut. Es gelten die Datenschutzerklärungen der verlinkten Websites.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft sowie auf Berichtigung Ihrer Daten. Weiter können Sie verlangen, dass widerrechtliche Bearbeitungen von Personendaten unterlassen oder unbefugt bearbeitete Personendaten gelöscht werden. Wenden Sie sich hierzu gerne an die unter Kontakt angegebene Stelle.

Kontakt

Stadt Luzern
Welcome Desk
Obergrundstrasse 1
6003 Luzern

Telefon +41 41 208 76 37
welcome@stadtluzern.ch

Stand Januar 2026